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Emplois Booking (Marrakech)

Trier par : -

Job Post Details

Assistant conciergerie Airbnb booking - job post

MMM
4.0/5 étoiles
Marrakech

Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI

Lieu

Marrakech

Description du poste

Assistant(e) de Conciergerie Touristique – Marrakech

Marrakech, Télétravail avec une réunion mensuelle en présentiel, 6 jours par semaine

Qui sommes-nous ?

Nous sommes une conciergerie spécialisée dans la gestion de locations saisonnières à Marrakech. Nous accompagnons plus de 65 riads et villas et coordonnons quotidiennement une équipe de gouvernantes, chauffeurs, techniciens et prestataires afin d’offrir une expérience de qualité à nos voyageurs.

Votre mission

Vous assurerez une permanence quotidienne et serez l’interlocuteur principal des voyageurs et des équipes terrain pendant votre créneau.

Horaires possibles :

  • 08h00 – 13h00
  • 13h00 – 18h00
  • 18h00 – 00h00

Vos responsabilités

  • Répondre aux voyageurs sur Airbnb, Booking et WhatsApp
  • Accompagner les clients avant, pendant et après leur séjour
  • Organiser les transferts aéroport, excursions et services complémentaires
  • Coordonner les gouvernantes, chauffeurs, techniciens et prestataires
  • Assurer le suivi des incidents et trouver rapidement des solutions
  • Mettre à jour les informations dans nos outils de gestion
  • Effectuer des transmissions claires à l’équipe suivante
  • Garantir une excellente expérience client

Profil recherché

Nous recherchons une personne :

Excellente communication écrite en français Organisée, méthodique et rigoureuse Rapide dans l’exécution et la prise de décision Capable de gérer plusieurs demandes simultanément À l’aise avec les outils numériques et les applications mobiles Ayant un fort esprit d’équipe et le sens du service client

L’anglais est un plus mais n’est pas obligatoire.

Ce poste est fait pour vous si…

Vous aimez résoudre des problèmes, aider les clients, coordonner plusieurs intervenants à la fois et travailler dans un environnement dynamique où aucune journée ne ressemble à une autre.

Conditions

  • Télétravail
  • 6 jours travaillés par semaine
  • Réunion d’équipe mensuelle à Marrakech
  • Formation assurée
  • Évolution possible au sein de la conciergerie

Merci de nous envoyer votre CV ainsi qu’un court message de présentation expliquant pourquoi ce poste vous intéresse.

Type d'emploi : CDI

Rémunération : à partir de 4.000,00DH par mois

Lieu du poste : Télétravail

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