Comment suspendre ou annuler votre abonnement Smart Sourcing

Pour les abonnements mensuels

• Votre abonnement sera suspendu à votre prochaine date de facturation,
• Il le restera pendant 6 mois ou jusqu'à ce que vous le réactiviez.
• Après 6 mois, votre abonnement sera automatiquement réactivé, sauf si vous le résiliez.

Pour les abonnements annuels

• Votre abonnement sera suspendu à votre prochaine date de renouvellement.
• Après six mois, il sera automatiquement réactivé, sauf si vous l'annulez.

1. Cliquez ou appuyez sur Abonnements dans le menu en haut à droite.
2. Choisissez l'abonnement que vous souhaitez suspendre.
3. Sélectionnez Suspendre l'abonnement.
4. Cliquez ou appuyez à nouveau sur Suspendre l'abonnement.

Quand votre abonnement est suspendu :

• Vous ne recevez aucun nouveau contact jusqu'à ce que votre compte soit rétabli.
• Les contacts existants expirent toujours 6 mois après la date définie.
• Vous pouvez réactiver votre abonnement à tout moment.

1. Cliquez ou appuyez sur Abonnements dans le menu en haut à droite.
2. Choisissez l'abonnement que vous souhaitez annuler.
3. Sélectionnez Annuler l'abonnement.
4. Cliquez ou appuyez sur Non merci, confirmer l'annulation.

Votre abonnement restera actif jusqu'à votre prochaine facture ou date de fin. Si vous disposez d'un abonnement annuel, vous continuerez à recevoir des contacts mensuels jusqu'à la fin de l'abonnement.

Question : Puis-je accéder aux contacts après 6 mois ?

Réponse : Non. Les contacts durent 6 mois. Vous pouvez encore consulter le nom et les coordonnées d'un ou d'une candidat(e) jusqu'à la fin de votre temps imparti.

Question : Puis-je transférer des contacts si j'ai un abonnement Pro ?

Réponse : L'administrateur du compte peut transférer des contacts vers un autre abonnement Pro ou un groupe de contacts partagés.

Question : Puis-je transférer des contacts si j'ai un abonnement Standard ?

Réponse : Non. Il vous est impossible de transférer des contacts vers un autre abonnement Pro ou un groupe de contacts partagés.

Puis-je annuler mon abonnement si je change d'avis ?

Réponse : Oui. Pour obtenir des instructions sur la suspension ou l'annulation de votre abonnement Smart Sourcing, consultez les informations ci-dessus.

Si vous disposez d'une licence Smart Sourcing Enterprise, votre abonnement est géré dans le cadre d'un contrat avec Indeed. Ces abonnements fonctionnent un peu différemment des abonnements en libre-service.

Suspension et annulation

Vous ne pouvez pas suspendre ou annuler une licence Smart Sourcing Enterprise via le produit.

Conditions du contrat

Votre abonnement reste actif pendant toute la durée de votre contrat.

Contacts et facturation

Vous continuerez à recevoir des contacts et à être facturé(e) selon les conditions de votre contrat.

Si vous avez des questions ou besoin d'assistance, contactez l'équipe chargée de votre compte Indeed.