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Emplois Centre D'appel Bilingue (Casablanca)

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Job Post Details

CSR Bilingue (Français / Anglais) – TELUS Digital (Marché canadien) - job post

TELUS Digital
3.5/5 étoiles
Casablanca

Détails de l'emploi

Type de poste

  • CDI
  • Temps plein

Lieu

Casablanca

Description du poste

Lieu : Casablanca

Type de contrat : CDI

Disponibilité : Immédiate

Description du poste :

Nous recrutons des Conseillers Client Bilingues (Français / Anglais) pour le compte de TELUS Digital, acteur majeur du marché canadien.

Votre mission principale sera d’assurer une assistance de qualité aux clients canadiens à travers différents canaux (téléphone, chat ou email), dans un environnement dynamique et axé sur la satisfaction client.

Missions principales :

  • Répondre efficacement aux demandes des clients en français et en anglais.
  • Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
  • Garantir une expérience client positive à chaque interaction.
  • Respecter les procédures internes et les objectifs de performance.

Profil recherché :

  • Excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
  • Bonne communication, empathie et sens du service client.
  • Maîtrise des outils informatiques et capacité à gérer plusieurs tâches à la fois.
  • Une première expérience en centre d’appels est un atout.

Nous offrons :

  • Une formation complète rémunérée.
  • Un environnement de travail moderne et stimulant.
  • Une rémunération attractive + primes de performance.
  • Des opportunités d’évolution de carrière.

Pour postuler :

Envoyez votre CV en précisant l’objet « CSR Bilingue – Telus Digital » à : amal.aakil@telusinternational.com

Job Types: Full-time, Permanent

Projected Total Compensation: 6,000.00DH - 10,000.00DH per month

Work Location: In person

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