Emplois Gestionnaire Assurance (Casablanca)

Type de contrat : CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins Mode de travail : Hybride (2 jours de télétravail / 3 jours en présentiel après montée en compétences) Rémunération : 4 800 DH fixe + prime sur objectifs qualitatifs de 2 500 DH

À propos du poste:

Nous recrutons un(e) Gestionnaire de Sinistres pour rejoindre notre centre d'appels dédié à la gestion des sinistres en assurance. Vous serez au cœur de la relation client, en charge de traiter les dossiers de sinistres de bout en bout, depuis leur déclaration jusqu'à leur clôture, en garantissant réactivité, rigueur et satisfaction client.

Vos missions:

Votre mission principale sera d'assurer la gestion complète des sinistres, depuis la déclaration jusqu'à la clôture du dossier. À ce titre, vous serez amené(e) à :

• Étudier les déclarations de sinistres et déterminer les prestations prévues selon les termes du contrat.
• Identifier les solutions d'indemnisation les plus adaptées à chaque situation.
• Analyser les dossiers afin de garantir leur conformité et informer les services concernés.
• Proposer des offres ou solutions adaptées pour une meilleure gestion des coûts.
• Répondre aux questions des clients, agents généraux ou prestataires, et les orienter si besoin.
• Procéder au règlement des sinistres relevant de votre champ d'action.

Profil recherché:

Nous cherchons avant tout une personne motivée et prête à s'investir sur le long terme. Le poste s'adresse à des candidats disponibles à temps plein (non étudiant).

• Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit.
• Aisance au téléphone et dans la relation avec les clients.
• Bonne maîtrise des outils informatiques.
• Sérieux(se), organisé(e) et impliqué(e) dans son travail.
• Envie d'apprendre, de progresser et de développer ses compétences.

Horaires de travail:

• 8 heures de travail par jour, planifiées sur une plage horaire de 8h à 19h.
• Alternative possible : horaire fixe 8h - 18h.
• Week-ends non travaillés (off).

Rémunération et avantages:

• Salaire fixe : 4 800 DH
• Prime sur objectifs qualitatifs : jusqu'à 2 500 DH
• Mode de travail hybride : 2 jours de télétravail et 3 jours en présentiel après la période de montée en compétences
• Contrat CDI, avec possibilité de contrats flexibles adaptés à vos besoins
• Conventions d'assurance avantageuses : couverture santé, tarifs préférentiels sur les assurances auto et voyage
• Accès à la CIMR après un an d'ancienneté, pour préparer sereinement votre avenir
• Évolution de carrière accélérée grâce à la formation continue, un accompagnement personnalisé et de réelles opportunités de promotion et de mobilité interne
• Accès au comité des œuvres sociales : excursions, centres d'estivage, réductions exclusives, bons pour centres de bien-être, librairies et plus encore
• Ambiance de travail dynamique et stimulante : team buildings, animations internes et challenges motivants

Comment postuler:

Si vous vous reconnaissez dans ce profil et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant offrant de réelles perspectives de carrière, envoyez-nous votre candidature (CV) dès aujourd'hui.

Nous avons hâte de découvrir votre profil !

Rémunération : 4.800,00DH à 7.300,00DH par heure

Lieu du poste : Travail hybride (Casablanca)